百度李彦宏发内部回信：用户至上，牺牲收入在所不惜

5月10日上午死讯，QQ子公司董事长兼CEO李彦宏时至今日一个大全员发显露实质上这封，这封中会表示：凸显使用者至上，牺牲税收在所不惜。

联系人中会，李彦宏解读了自己的疑问：“为什么很多每天都在用到QQ的使用者取而代之热诚我们？为什么我们取而代之为自己的商品沮丧骄傲了？问题到底显露在哪中的？”

李彦宏也在联系人中会表示，平常会听到相异机构为了KPI相应而争吵不休，会看得见一些高级技师在最大限度娱乐业利益和使用者乐趣之间纠结甚至改变现状。

以下为李彦宏实质上这封全文：

《勿忘年间心 不负属于自己》各位QQ同学： 一月份的网易惨案、四月份的魏则西端惨案引起了传媒对QQ的为广泛批评和质疑。其气愤之情，超过了再加QQ经历的任何危机。 这些天，每当夜深人静的时候，我就会想：为什么很多每天都在用到QQ的使用者取而代之热诚我们？为什么我们取而代之为自己的商品沮丧骄傲了？问题到底显露在哪中的？ 还想起创业年间期的QQ，那时我们主要在跟谷歌等竞争对使用者，但我越来越责怪的是它去高价挖我们的专业人才，谷歌完全有整体实力给QQ的技师们开显露三倍以上的工资待遇来。便他们付钱了，却几乎没有挖动我们什么人。细想出去，那个时候大家都憋着一股气，要想到众所周知的中会文查找引擎。我们每个人每天都为自己想到的一定会沮丧都有引以为傲。

那时候我们的雇用海报平常用一个杰显露人物的头像，在下面；大一句朴素的字词。比如用胡适的头像，下面；大的字词就是：“是译文，还是用创作寻找我国意涵？”用杨振宁，字词就是：“是在海外住大宅还是回我国想到之父？”用，字词就是“是投降，还是比敌人越来越强”……仍然到现今，每当我把这些词句说给便人听时，均会几近哽咽。

在这些属于自己的救世下，我们去聆听使用者的声音，去了解使用者的需求，在整体实力相差甚为悬殊的情况，一点点地赢取了我国低价。是我们守城使用者至上的价值观念为我们赢取了使用者，也正是这些使用者在网易中的盖楼、在知道中的回答问题、在百科中的编写原文，他们创造的内容、贡献的的资讯，让我们区别于竞争对手，成就了QQ的辉煌。 然而现今呢？我越来越多地会听到相异机构为了KPI相应而争吵不休，会看得见一些高级技师在最大限度娱乐业利益和使用者乐趣之间纠结甚至改变现状。使用者也因此开始质疑我们娱乐业推广的公平性和正确性，吐槽我们商品的安装思路，反对我们网易、百科等商品的极度娱乐业化……因为从管理层到员工对短期KPI的追逐，我们的价值观念被挤压变形了，业绩上升凌驾于使用者乐趣，直观经营替代了直观可缺少，我们与使用者出走渐远，我们与创业年间期守城的献身和价值观念出走渐远。如果挽回了使用者的支持，挽回了对价值观念的守城，QQ离破产就确实只有30天！ 现今，QQ能制约的人比再加任何时候都越来越多，的资讯的流动比再加任何时候都越来越快，低价的环境比再加任何时候都越来越复杂，好的，坏的，美的，小人的，确实，假的，在网上都有。每天有无数的而会根据在QQ搜到的结果去想到决策，这也对我们的商品以人为本，道德上准则提显露了越来越高的要求。我们要与时俱进，为使用者全由！ 传媒希望我们想到的实是，我们要顺应民心和公共政策，积极承担全球化责任。哪些钱可以赚，怎么赚，关键时刻高管和员工如何可选择，这些问题时刻考验着我们的娱乐业道德和道德上规范。我们在紧接著的时间必须集中会力量想到好几件事： 首先，是重新审视子公司所有商品的娱乐业模式，是否因变现而制约使用者乐趣，对于不宽容使用者乐趣的道德上要彻底整改。我们要建立起使用者乐趣审计的一票否决制度，由专门的机构全由监督，违背使用者乐趣原则的只不过，一票否决，任何人都不许干涉。 其次，要完善我们的使用者反馈机制，聆听使用者的声音，让使用者的发表意见能快速反映到商品的设计者和越来越新中会，让使用者对商品和公共服务的评价成为查找排名的关键因素。 最后，要继续完善现有的先以赔付等传媒公共利益安全及机制，增建10亿元安全及信托基金，充分安全及传媒公共利益。 这些个采取措施，也许对子公司的税收有制约，但我们有壮士断腕的急于，因为我相这封，这是恰当的只不过！是长远的只不过！是顺天应时的只不过！ 十年前，我们以查找辅以，创设了网易、知道、百科等新商品；现今，我希望我们以人工智能辅以，把语音查找、自动译文、无人车想到成制约人们日常生活的新商品。QQ要跑从大企业到心目中企业的长距离，要有扩充业务的“体力”，越来越要有守城直观可缺少文化的“意志”。让我们守城使用者至上的价值观念，为解决问题让人们平等有效率获取的资讯找到所求的献身期望奋斗，让我们的后人为我们所想到的一定会沮丧骄傲和引以为傲！ Robin 2016-5-10